Ouvidoria - Fundação Carmélia

Formulário Ouvidoria

Etapa - 1 de 3

1. Você gostaria de se identificar? *

Sim – manifestação identificada

Não – manifestação sigilosa

Nome completo: *

Cargo: Não se aplica / Prefiro não informar

Setor: Não se aplica / Prefiro não informar

Telefone:

E-mail:

ATENÇÃO! Ao informar seu e-mail para encaminhamento da resposta, a manifestação será classificada como sigilosa, significando que os dados pessoais informados serão resguardados. Nesse caso, somente a Ouvidoria da Fundação Carmélia tem acesso à identidade do manifestante, comprometendo-se a mantê-la em sigilo, não revelando a corresponsáveis pela tramitação da manifestação sem autorização prévia do manifestante.

Ao deixar de informar seu e-mail para encaminhamento da resposta, a manifestação será classificada anônima e, após o tratamento, a demanda será considerada concluída, por não haver meio de contato com o manifestante. Nesse caso, a Ouvidoria aguardará novo contato para fornecer a resposta.

2. Tipo de manifestação: *

Sugestão Solicitação de informação Reclamação Elogio Denúncia

ATENÇÃO! Em caso de denúncia, é possível relatar diversos assuntos que possam ferir princípios éticos e de integridade (exemplos: corrupção, conflito de interesses, assédio moral, assédio sexual, discriminação). Assim, quando você realiza uma denúncia, é preciso comunicar o máximo de informações possíveis, que possibilitem a investigação. Por isso, tenha certeza dos fatos, evitando relatar aquilo de que ouviu falar ou que apenas acha que ocorreu, certo?

3. Mensagem: *

Anexos (Opcional):

Permitido PDF, Imagens (PNG/JPG) e Vídeos (MP4). Tamanho máximo 10MB por arquivo.

ATENÇÃO! Em caso de denúncia, procure responder ao seguinte:

O que está acontecendo ou aconteceu (detalhar ao máximo)?
Quem são as pessoas envolvidas (nome, cargo, ou se são pessoas externas à Fundação)?
Quando aconteceu (data, horário)?
Onde ocorreu a situação?
Alguém presenciou o ocorrido (nome, cargo ou se são pessoas externas à Fundação)?
Essa situação continua a acontecer (foi um fato isolado ou continua acontecendo)?

Olá! Seja muito bem-vindo(a)!

A ouvidoria da Fundação Carmélia é um canal de comunicação entre a população e a instituição, apoiando a promoção do controle social, da avaliação e do acompanhamento dos serviços prestados pela Fundação.

Aqui, você encontra espaço disponibilizado para:

Realizar sugestões;
Solicitar informações;
Registrar reclamações;
Manifestar elogios;
Formalizar denúncias.

Por meio dessa ferramenta, é possível optar por apresentar manifestação:

Identificada – quando o manifestante se identifica e informa meios de contato;
Sigilosa – quando o manifestante informa meio de contato, mas solicita sigilo sobre esse dado.
Anônima – quando o manifestante não se identifica e não informa um meio de contato.

Para registrar sua manifestação, basta preencher e enviar o formulário abaixo ou, se preferir, enviar um e-mail para: [email protected]

ATENÇÃO: a manifestação enviada pelo e-mail poderá ser sigilosa, caso o manifestante assim solicite.

A lei de proteção de dados para sites no Brasil é a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018). Ao continuar, você concorda com os termos de uso e política de privacidade.

Manifestação Enviada!

Sua manifestação foi recebida com sucesso. Somente os responsáveis pela Ouvidoria e você terão acesso a essas informações.

Para acompanhar sua manifestação, utilize os dados abaixo na área de login:

Protocolo:

Senha:

Todas as informações e andamentos serão publicados diretamente na sua manifestação.

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